Pri Spinrise Casino želimo, da razumete, katere podatke potrebujemo, zakaj jih uporabljamo in kdaj jih lahko povežemo z vašim računom, plačili ali preverjanjem identitete. To obvestilo je pripravljeno v jasnem jeziku, da lahko lažje spremljate naš način ravnanja z osebnimi in finančnimi podatki. Pred uporabo kot uradni pravni dokument ga mora pregledati usposobljena pravna ali skladnostna oseba. Naš cilj je preglednost, ne prazne obljube.
Spinrise Casino privacy policy pojasnjuje naš pristop k podatkom v trenutkih, ko odprete račun, uporabljate igralniško storitev, izvedete polog ali zahtevate izplačilo. Pri vsaki obdelavi izhajamo iz tega, kaj je potrebno za delovanje računa, preverjanje podatkov, plačila, podporo in obveznosti, povezane z našo licenco.
Katere podatke zbiramo
Ko se registrirate pri nas, vas prosimo za podatke, ki so potrebni za odprtje in upravljanje igralnega računa. Registracija običajno vključuje vnos e-poštnega naslova, gesla in osebnih podatkov v obrazec za prijavo. Ob odprtju računa izberete tudi želeno valuto računa ter potrdite pogoje uporabe in pravila odgovornega igranja. Registracijo lahko dokončate s potrditvijo povezave ali kode, poslane po e-pošti ali SMS-sporočilu, nato se lahko prijavite in izvedete prvi polog.
Zbiramo podatke, ki nam pomagajo povezati račun z resnično osebo in omogočiti uporabo storitve. To vključuje podatke, ki jih vnesete ob prijavi, podatke o dostopu do računa in podatke, ki jih potrebujemo za komunikacijo z vami glede računa ali transakcij.
Pri preverjanju identitete lahko zahtevamo standardne dokumente za preverjanje stranke. V praksi to lahko vključuje osebni dokument, kot sta potni list ali osebna izkaznica, dokazilo o naslovu in po potrebi dokazilo o lastništvu uporabljenega plačilnega sredstva. Takšno preverjanje je lahko potrebno med uporabo računa ali pred izplačilom.
Pri plačilih obdelujemo podatke, povezane s pologi in dvigi. Med podprtimi načini so Visa, Mastercard in Skrill. Pri teh transakcijah obdelujemo podatke, ki so potrebni za izvedbo plačila, preverjanje statusa plačila in povezavo transakcije z vašim računom.
Kako uporabljamo vaše podatke
Podatke uporabljamo za upravljanje vašega računa pri Spinrise Casino. To pomeni, da lahko ustvarimo račun, omogočimo prijavo, prikažemo stanje računa, vodimo evidenco transakcij in obravnavamo zahteve, povezane z uporabo storitve. Brez osnovnih osebnih podatkov ne moremo zanesljivo povezati računa z uporabnikom ali pravilno obdelati zahtevkov.
Vaše podatke uporabljamo tudi za pologe in izplačila. Ko uporabite Visa, Mastercard ali Skrill, moramo transakcijo povezati z vašim računom, preveriti njen status in voditi zapis o tem, ali je bila uspešno izvedena. Pri izplačilih lahko preverimo tudi podatke, ki se nanašajo na identiteto in lastništvo plačilne metode, kadar je to potrebno za obdelavo zahtevka.
V praksi izraz Spinrise Casino data protection pomeni, da podatke uporabljamo z določenim namenom in jih ne opisujemo širše, kot je potrebno za pojasnilo storitve. Podatke lahko uporabimo za preverjanje identitete, zmanjševanje tveganja zlorab, obravnavo nenavadnih aktivnosti in izpolnjevanje obveznosti, ki izhajajo iz pravil delovanja igralniškega računa.
Naše storitve delujejo pod licenco Curaçao Gaming Control Board, navedeno pod številko OGL/2023/176/0095. Zaradi tega lahko nekatere podatke uporabljamo za izpolnjevanje obveznosti, povezanih z licenco, preverjanjem računa, odgovornim igranjem in obravnavo plačil. Kadar stopite v stik s podporo, podatke uporabimo za razumevanje vaše zahteve in pripravo odgovora.
Deljenje podatkov in tretje strani
Za delovanje igralniške storitve sodelujemo z različnimi zunanjimi ponudniki. Podatke lahko delimo ali omogočimo obdelavo podatkov tam, kjer je to potrebno za izvajanje računa, plačil, preverjanja, podpore ali dostopa do igralnih vsebin. Takšno deljenje je povezano z delovanjem storitve in ne z nepotrebnim širjenjem informacij.
Pri plačilih lahko sodelujemo s ponudniki, ki omogočajo obdelavo transakcij prek metod, kot so Visa, Mastercard in Skrill. V takih primerih se obdelujejo podatki, ki so povezani z izvedbo pologa ali izplačila, potrditvijo statusa transakcije in varnim povezovanjem plačila z igralnim računom.
Pri igralniških vsebinah sodelujemo s ponudniki iger, navedenimi za našo ponudbo, med njimi Thunderkick, Skywind, GameArt, Iron Dog Studio, Tom Horn Gaming, Spinomenal in Platipus. Če uporabljate igralne vsebine, se lahko tehnični podatki o igralni seji obdelujejo v obsegu, ki je potreben za prikaz igre, vodenje stanja igre in pravilno delovanje računa.
Podatki so lahko povezani tudi z obveznostmi do regulativnega organa Curaçao Gaming Control Board, kadar je to potrebno zaradi licence ali skladnostnih zahtev. Ne navajamo trditev, da podatkov v nobenem primeru ne delimo, ker obstajajo primeri, ko je deljenje potrebno za zakonito in pravilno delovanje storitve.
Varnost podatkov in hramba
Pri ravnanju s podatki uporabljamo organizacijske postopke, ki so povezani z upravljanjem računa, preverjanjem identitete, plačili in podporo. Namen teh postopkov je, da so podatki dostopni samo v okoliščinah, ko jih potrebujemo za izvedbo storitve ali obravnavo zahteve. Ne navajamo tehničnih varnostnih ukrepov z imeni, kadar niso posebej opisani v naših potrjenih informacijah.
Podatke o računu hranimo v povezavi z nameni, zaradi katerih so bili zbrani. To lahko vključuje delovanje računa, zgodovino pologov in izplačil, preverjanje identitete, obravnavo zahtevkov ter obveznosti, povezane z licenco Curaçao Gaming Control Board. Ker natančno obdobje hrambe ni navedeno kot enotno pravilo za vse podatke, ga ne predstavljamo kot fiksno število dni, mesecev ali let.
Če zaprosite za izplačilo, lahko preverimo dokumente ali podatke, ki so potrebni za obdelavo zahtevka. To lahko vključuje osebni dokument, dokazilo o naslovu ali potrditev plačilne metode. Kadar je zahteva povezana z odprtim plačilom, preverjanjem ali skladnostno obveznostjo, lahko določeni podatki ostanejo potrebni tudi po tem, ko ste nam že poslali vprašanje ali zahtevo.
Na mobilnih napravah lahko do računa dostopate prek odzivne spletne strani v sodobnih brskalnikih za iOS in Android. Tam so na voljo funkcije računa, pologi, izplačila, preverjanje in bonusi. To pomeni, da se podatki, ki jih uporabljate v mobilnem brskalniku, obravnavajo kot del istega računa.
Vaše zahteve glede zasebnosti in stik z nami
Lahko nas kontaktirate, če želite preveriti podatke, povezane z vašim računom, popraviti netočnost ali poslati zahtevo glede izbrisa podatkov. Vsako zahtevo obravnavamo glede na stanje računa, odprte transakcije, preverjanje identitete in obveznosti, ki so povezane z našo licenco. V nekaterih primerih vas lahko prosimo za dodatno potrditev identitete, da zahtevo povežemo s pravim računom.
Izraz Spinrise Casino data privacy rights uporabljamo za praktične zahteve igralcev, kot so vpogled v podatke, popravek podatkov in vprašanja o tem, zakaj določene podatke potrebujemo. Pri tem ne navajamo posebnega pravnega okvira, kadar ni izrecno potrjen v naših razpoložljivih informacijah.
Za pomoč nam lahko pišete prek e-pošte, običajno na [email protected] ali na naslov, prikazan v vašem računu. Podpora je na voljo tudi prek klepeta v živo. Naši kanali podpore so navedeni kot dostopni 24 ur na dan, vse dni v tednu.
Obrnite se na podporo: če imate vprašanje o podatkih, preverjanju računa ali plačilu, uporabite klepet v živo ali nam pošljite e-pošto. Če želite najprej preveriti svoje podatke, se prijavite v račun in preglejte razpoložljive nastavitve računa.